Доставка и оплата

Главная
Доставка и оплата

Доставка товаров, приобретенных в Интернет-депо стоматологических товаров Dentlman, осуществляется со склада ООО «ДЕНТЛМЕН.РУ» в Москве.

Адрес склада: Москва, пр-д Черепановых д. 6 стр. 1
Как добраться см. раздел Контакты

Способы доставки:

Самостоятельный забор со склада в Москве;
Самостоятельный забор из пункта выдачи заказов в Москве;
С доставкой до клиента в Москве и Московской области;
С доставкой до клиента в другом регионе;
С доставкой до пункта самовывоза в регионе.

Самостоятельный забор покупок со склада

Для полностью оформленных и оплаченных заказов клиентов. Покупатель может получить груз лично (через своего представителя) либо воспользоваться услугами по забору груза транспортной компанией по своему усмотрению.
Для полностью оформленных и оплаченных заказов клиентов. Покупатель может получить груз лично (через своего представителя) либо воспользоваться услугами по забору груза транспортной компанией по своему усмотрению.

Важно!

Для получения заказа, оформленного на юридическое лицо или индивидуального предпринимателя, его представитель должен иметь при себе удостоверение личности и правильно оформленную доверенность или печать организации. Для физических лиц необходимо знать номер заказа.

При всех способах доставки товара до места вручения покупателю происходит увеличение суммы заказа.

Самостоятельный забор покупок со склада

Партнером Dentlman по доставке в эти регионы является компания СДЭК (СДЭК). Для пунктов выдачи заказов (ПВЗ) в Москве и доставки по Москве и Московской области действуют следующие единые тарифы на доставку не зависимо от веса и объема груза:

Доставка до пункта выдачи заказов в Москве 250 рублей
Доставка до клиента по Москве 450 рублей
Доставка до клиента в Московской области 750 рублей

Адреса пунктов выдачи заказов можно посмотреть здесь. Доставка до ПВЗ дешевле доставки до клиента; ПВЗ работают по выходным; в ПВЗ заказ хранится несколько дней и можно выбрать удобное время для его получения; в ПВЗ можно оплатить заказ наличными или банковской картой.

Доставка до клиента осуществляется компанией-партнером. Заказы, оформленные на доставку по Москве и области «на завтра», должны быть сформированы не позднее 16-00 текущего дня. На воскресенье и праздничные дни доставки до клиента нет. В день запланированной доставки с каждым клиентом связывается экспедитор и согласовывает время доставки.

Регионы РФ

Партнером Dentlman по доставке в регионы является компания СДЭК (edostavka.ru). При оформлении заказов с доставкой в любой регион кроме московского требуется определение ее стоимости менеджером Клиентской службы Dentlman. Стоимость зависит от веса и объема груза, дальности отправления, необходимости соблюдения теплового режима и других параметров. После того как стоимость доставки будет определена, покупатель сможет продолжить оформление заказа, перейдя к его оплате.

Способы оплаты:

Наличный расчет;
Банковской картой при получении;
Оплата банковской картой на сайте;
Банковский перевод.

Наличный расчет

Банковской картой при получении

Действуют те же условия, что и для наличного расчета. Принимаются банковские карты Visa и MasterCard. Оплата заказа картой при получении возможна только лицом, указанным на карте.

Оплата банковской картой на сайте

Заказ может быть оплачен банковской картой на сайте. Принимаем к оплате банковские карты: VISA, MasterCard. Предоплаченный заказ выдается получателю при предъявлении удостоверения личности. Действуют те же ограничения на оплату заказов на анестетики, что и для наличного расчета.

Банковский перевод:

Возможна оплата любого заказ через любой банк, действующий на территории России. Комиссия за перевод взимается банком покупателя по установленным в нем тарифам. Для оплаты банковским переводом, после оформления заказа покупателю предоставляется Счет с реквизитами для платежа. Срок действия счета 3 рабочих дня. Срок зачисления денежных средств может составить 2-3 рабочих дня, но обычно денежные средства поступают на день, следующий за днем платежа. Заказ будет передан на комплектацию на складе и доставку только после оплаты, до этого момента товары резервируются под заказ на 6 рабочих дней. Если денежные средства не поступят в течение 6 рабочих дней, заказ аннулируется и Dentlman оставляет за собой право пересчитать его стоимость и выставить новый счет покупателю, а также не гарантирует наличие товара в случае поступления денежных средств после аннулирования заказа. Предоплаченный заказ выдается физическому лицу при предъявлении удостоверения личности или доверенности от юридического лица или индивидуального предпринимателя.

Важно!

Поступившая оплата влечет изменение статуса заказа. Обо всех поступивших оплатах и изменениях статусов покупателю направляется уведомление по электронной почте, указанной при регистрации на Dentlman. В случаях не поступления уведомления об оплате в сроки, принятые для конкретного способа оплаты, пожалуйста, сообщите об этом в Клиентскую службу Dentlman либо через форму обратной связи в личном кабинете, либо по электронной почте office@dentlman.ru.

Возврат денежных средств за заказ:

Если отказ от товара произошел до получения (например, сразу после оформления заказа), денежные средства зачисляются на пользовательский счет покупателя. Возврат денежных средств будет осуществлен по вашему запросу, тем способом, которым вы оплатили заказ. В этом случае срок возврата средств не превышает 10 рабочих дней от даты поступления заявления.

Если возврат денежных средств связан с возвратом ранее полученного товара, то сначала согласуются условия и сроки возврата товара на склад Dentlman, оформляется возврат товара, после чего согласованная сумма подлежащая возврату отражается на пользовательском счете покупателя. Далее по запросу денежные средства возвращаются покупателю тем способом, которым заказ был оплачен. Срок возврата в этом случае не превышает 10 рабочих дней от даты поступления товара и заявления.